Política de Devolución y Reembolso
PAGO
El pago con tarjeta de crédito (VISA, Master) está disponible.
Brindar a nuestros clientes la mejor conveniencia en el pago también es una de nuestras tareas. Con PayPal, será más fácil realizar un pago y finalizar tu compra lo más rápido posible.
REEMBOLSO, DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN
Al realizar un pedido, has confirmado que has leído, entendido y aceptado las siguientes políticas.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos que fueron enviados por nosotros y si el artículo está defectuoso debido a un error de nuestra parte (por ejemplo, artículo incorrecto o dañado).
Los artículos deben devolverse junto con el comprobante de compra.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte a través de [email protected] para más información. Ten en cuenta que deberás pagar la tarifa de envío de devolución.
Reembolsos
Nuestra política dura 3 días desde la fecha de llegada. Si han pasado 3 días desde que recibiste el artículo, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto.
También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será aplicado automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de cierta cantidad de días.
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.
Después, contacta a tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento (5 días hábiles) antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en [email protected]
Cancelar pedido
Solo puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas desde el momento de la compra del mismo día. Ten en cuenta que se aplicará una tarifa de gestión, procesamiento y transacción (1.5% del valor total de tu pedido) por la cancelación. El reembolso completo solo se aplica al cambio de pedidos.
Una vez que realices nuevos pedidos, nuestro sistema cancelará automáticamente los pedidos antiguos y reembolsará el 100%.
CONTÁCTANOS
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